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Proceso de Participación Ciudadana
Nueva Propuesta
Titulo de la propuesta
Publicación de niveles de servicio de contratos
Contenido de la Propuesta
Hola. Mi propuesta es que todo contrato público con algún organismo privado o también público deba publicar mensualmente los niveles de servicio, ó poseer un sistema en tiempo real de estos niveles de servicio, protegiendo la identidad de las personas beneficiadas o de personas particulares. Por ejemplo, en el caso de los municipios que tengan un sistema que permita ver los niveles de servicio de la reparación de alumbrado público, semáforos o contratos largos. Los niveles de servicio corresponden a número de atenciones, fechas de las órdenes de trabajo, si se realizó en conformidad o se aplicó una multa, etc. En el caso de otros organismos públicos, que se aplique el mismo criterio, ya sea los niveles de servicio de los contratos vigentes o compras por convenios marco.